Administratorius prekių grąžinimo procedūrą nustato remdamasis Europos ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.
Klientas per 14 darbo dienų po prekių perdavimo dienos turi teisę grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytą kokybišką prekę bei atgauti už ją sumokėtus pinigus. Ši grąžinimo tvarka netaikoma juridiniam asmeniui, t. y. juridinis asmuo negali be priežasties grąžinti kokybiškos prekės.
Grąžinamos prekės turi atitikti šiuos reikalavimus:
– pėdkelnės, puskojinės, kojinaitės, prisegamos ar prilipinamos kojinės, viso kūno kojinės gali būti keičiamos ar grąžinamos tik tuo atveju, jei nebuvo matuotos.
– prekė negali būti dėvėta ar kitaip naudota, ji turi būti nesugadinta ir nepraradusi savo vertės;
– prekė turi būti pateikta originalioje gamintojo pakuotėje ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
– prekė turi likti su visomis prikabintomis etiketėmis.
Grąžinama prekė turi būti pristatyta adresu: Rinktinės 55 (2-5), LT-09207, Vilnius. Siųsti galima kurjeriu, paštu arba pristatyti patiems, pristatymo laiką iš anksto suderinus telefonu +370 669 80888 arba el. paštu eshop@ievapedkelnes.lt. Kartu su grąžinama preke turi būti pateiktas pirkimą įrodantis dokumentas (PVM sąskaita faktūra ar Kasos pajamų orderis).
Administratorius gavęs grąžinamą prekę per 14 dienų įsipareigoja informuoti klientą, ar prekė atitiko grąžinimo/keitimo kriterijus. Jei grąžinama prekė atitinka šiuos kriterijus, Administratorius įsipareigoja grąžinti už ją sumokėtus pinigus.
Grąžinamų prekių transportavimo išlaidas apmoka Klientas.
Jeigu Klientui buvo parduota netinkamos kokybės prekė ir Administratorius su Klientu neaptarė jos trūkumų, Klientas turi teisę savo pasirinkimu iš pardavėjo reikalauti:
-pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;
– atitinkamai sumažinti prekės kainą;
– per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus;
– atlyginti prekės trūkumų pašalinimo išlaidas, jeigu pardavėjui per protingą terminą jų nepašalinus trūkumus pašalino vartotojas pats ar trečiųjų asmenų padedamas;
-vienašališkai nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir pareikalauti grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
Jei Klientui buvo parduota netinkamos kokybės prekė, Klientas šią prekę, kartu su pirkimą įrodančiu dokumentu, turi pristatyti adresu Rinktinės 55 (2-5), LT-09207 Vilnius. Administratorius šiuo atveju įsipareigoja apmokėti prekės siuntimo Administratoriui pašto išlaidas.
Prekes galima grąžinti šiuo adresu:
Rinktinės g. 55, Vilnius,
Mob.tel.: +37066780888
Dėl prekių grąžinimo informacijos el.paštu kreipkitės šiuo adresu: eshop@ievapedkelnes.lt